Prestadores de servicios turísticos se capacitan en cultura de inclusión
- Colaboración entre la Secretaría de Turismo, la Unidad Académica de Historia (UAH) y la Coordinación de Vinculación de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ)
Zacatecas, Zac., 07 de octubre de 2026.
Prestadores de servicios turísticos se capacitan en “Cultura de inclusión”, actividad impartida por la docente investigadora del Doctorado en Estudios Contemporáneos de la Unidad Académica de Historia (UAH) de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), especialista en Estudios Feministas y de Género y certificada por la RED Conocer en impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal, Adriana Guadalupe Rivero Garza.
La actividad se desarrolló a través de la Unidad Académica de Historia de la UAZ, el Programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ y la Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Zacatecas (SECTUR).
El objetivo de esta capacitación fue brindar a las y los participantes herramientas para conocer y aplicar los principios de igualdad, no discriminación e inclusión, principalmente en el lenguaje y en los servicios a que se refiere la Ley General de Turismo y su Reglamento.
En el evento, la docente del Doctorado en Estudios Contemporáneos señaló que la inclusión es una actitud y un enfoque social que busca asegurar que todas las personas participen en condiciones de igualdad y no discriminación, sin importar sus diferencias.
Además, explicó que se trata de un proceso de transformación de las estructuras, normas, prácticas y entornos para que todas las personas, con independencia de su origen, edad, discapacidad, sexo, identidad de género, lengua, condición migratoria o cualquier otra característica, puedan acceder, participar y ejercer sus derechos en igualdad de condiciones.
En ese sentido, la docente universitaria comentó que la inclusión se vincula directamente con la igualdad y la no discriminación. No es un valor accesorio ni una expresión de buena voluntad. Asimismo, señaló que la propia ley obliga a los poderes públicos federales y a las instituciones bajo su competencia a implementar medidas de nivelación, inclusión y acciones afirmativas necesarias para garantizar a toda persona la igualdad real de oportunidades y el derecho a la no discriminación.
Por último, Rivero Garza enfatizó que la inclusión en el servicio turístico consiste en identificar y eliminar las barreras físicas, comunicacionales, digitales, actitudinales y económicas que impiden a cualquier persona utilizar y disfrutar de los servicios en igualdad de condiciones. Subrayó que no se trata de un favor, sino de una obligación jurídica derivada del derecho a la igualdad y a la no discriminación.
En el evento académico estuvo presente Leticia Zavala Contreras, del área de Capacitación de la SECTUR; y, por la UAZ, la responsable del Programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación, Araceli Graciano Gaytán.
Texto y fotos: Araceli Graciano, Vinculación.
