Personal de la Mina El Edén se capacita en atención al turista
Zacatecas, Zac., 04 de junio de 2026.
Se desarrolló la capacitación sobre “Atención al cliente” dirigido a personal de la Mina El Edén, impartida por la Directora de la Unidad Académica de Historia (UAH) de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), docente especialista en turismo y certificada por la RED Conocer en impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal, Amelia del Rocío Carrillo Flores, esto a través la UAH; el Programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ; y la Secretaría de Turismo del Gobierno del estado de Zacatecas.
El propósito del curso fue brindar las herramientas a las y los participantes para una atención cálida, profesional e incluyente, además de desarrollar habilidades de comunicación que permiten difundir de manera efectiva la riqueza histórica, cultural y patrimonial de este importante atractivo turístico.
Además, mostrarles que la confianza e interdependencia entre los compañeros garantiza el éxito de un equipo, ya que para poder trabajar en común acuerdo es de suma importancia que haya confianza plena para poder desarrollar y compartir conocimientos mutuos, en donde salen a relucir las capacidades profesionales, las habilidades, técnicas, la toma de decisión y la calidad humana de todos los integrantes, es decir, trabajar siempre dando lo mejor de nosotros mismos, es la mejor opción para crecer día a día en todos los ámbitos.
En el evento académico estuvo presente Vanessa García Perales, Gerente General de la Mina El Edén, Juan José Díaz de León responsable de Relaciones Públicas de la Mina El Edén, Leticia Zavala Contreras de Capacitación de la SECTUR; y la responsable del programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ, Araceli Graciano Gaytán.
Texto y fotos: Araceli Graciano de Vinculación/ Fotos: Cortesía
