La tecnología se consolida como eje clave para el crecimiento empresarial en la era digital
- Especialista destaca la necesidad de integrar herramientas digitales en negocios y emprendimientos
Zacatecas, Zac., 19 de marzo de 2026.
En el marco de una capacitación dirigida a emprendedores y empresarios, el especialista Misael Zambrano de la Torre, adscrito al Centro de Emprendimiento y Negocios de la Universidad Autónoma de Zacatecas (CENUAZ), subrayó la importancia de adoptar tecnologías digitales como un elemento fundamental para el desarrollo y la competitividad en el entorno actual.
Durante la ponencia titulada “La importancia de las tecnologías en tu empresa”, el experto destacó que, en pleno 2026, el uso de herramientas tecnológicas ha dejado de ser opcional para convertirse en una necesidad indispensable dentro del ecosistema empresarial.
Zambrano explicó que históricamente la tecnología era considerada únicamente como un apoyo operativo; sin embargo, en la actualidad se ha transformado en el núcleo de los modelos de negocio – “la tecnología ya no debe verse como un gasto, sino como una inversión estratégica que impulsa el crecimiento”-, señaló.
En este sentido, resaltó que cada vez más servicios digitales funcionan bajo esquemas de suscripción, lo que permite a empresas y usuarios acceder a herramientas avanzadas que optimizan sus procesos, aunque impliquen un costo recurrente.
Uno de los puntos centrales de la capacitación fue el impacto de la tecnología en la eficiencia operativa. De acuerdo con el especialista, la implementación adecuada de herramientas digitales permite: reducir tiempos en procesos manuales, automatizar tareas repetitivas, disminuir errores humanos y optimizar recursos.
Como ejemplo, mencionó el uso de sistemas automatizados en sectores como los seguros, donde actualmente es posible generar contratos personalizados de manera inmediata mediante formularios digitales, eliminando procesos manuales complejos.
Otro de los temas abordados fue el avance de la automatización y el uso de inteligencia artificial en las empresas. Zambrano destacó que herramientas como los chatbots permiten ofrecer atención al cliente las 24 horas, facilitando procesos como la programación de citas o la resolución de dudas.
No obstante, aclaró que estas innovaciones no necesariamente eliminan empleos, sino que transforman las funciones laborales, – “las personas dejan de realizar tareas repetitivas para enfocarse en actividades de supervisión, análisis y mejora de los sistemas”-, explicó.
El especialista también enfatizó el valor de los datos generados por las empresas, los cuales pueden ser utilizados para mejorar la toma de decisiones. Indicó que el análisis de información relacionada con ventas, clientes y operaciones permite identificar oportunidades de crecimiento, detectar áreas de pérdida y reducir riesgos financieros. Este enfoque, conocido como toma de decisiones basada en datos, se ha convertido en una tendencia clave dentro del entorno empresarial moderno.
Otro aspecto relevante es la capacidad de las tecnologías para ampliar el alcance de los negocios. Pues a través de herramientas digitales y redes sociales, las empresas pueden llegar a públicos más amplios sin limitaciones geográficas. “La tecnología permite que un emprendimiento local pueda competir incluso a nivel internacional”-, afirmó Zambrano.
Finalmente, el ponente advirtió que la digitalización es una exigencia del mercado actual. Las empresas que no integren tecnologías en sus procesos corren el riesgo de perder competitividad frente a aquellas que sí lo hacen. En este contexto, reiteró que el desafío principal para emprendedores y organizaciones no es únicamente adoptar herramientas digitales, sino aprender a utilizarlas de manera estratégica.
La capacitación dejó en claro que la tecnología se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial. Su correcta implementación no solo mejora la eficiencia y la productividad, sino que también abre nuevas oportunidades de crecimiento en un entorno cada vez más digitalizado. En una era marcada por la innovación constante, la adaptación tecnológica ya no es una opción, sino una condición indispensable para la permanencia y evolución de cualquier negocio.
Texto y fotos: Rosalinda Hernández/ Revisión: Pamela Girón.
